Обмін і повернення

Обмін та повернення товару відбуваються у 14-денний термін з моменту отримання посилки.

Ми здійснюємо обмін/повернення лише у разі повного збереження товарного вигляду (відсутні потертості, зам’ятості, подряпини та інші сліди носіння чи недбалого використання). Крім цілісності самого товару, також має бути збережена коробка, наповнювач для збереження форми, чохли на ручках та плівки на фурнітурі/логотипах (якщо такі є).

В інших випадках в обміні/поверненні може бути відмовлено.

Відправлення за кордон підлягають виключенню та поверненню/обміну в термін до 25 днів тільки у разі наявності дефекту, який є критичним для цього товару. Вартість перевезення виробу за межами України ми не компенсуємо.

Обов'язкова процедура для обміну або повернення:

1. Обов’язково повідомте нашого менеджера про обмін/повернення.
2. Отримайте адресу для відправлення замовлення.
3. Надішліть менеджеру ТТН посилки з товаром.

! Посилки приймаються без післяплати, у термін 1–3 дні з моменту прибуття.
! При порушенні обов'язкової послідовності для обміну/повернення наш кур'єр може відмовитися від посилки.

Повернення коштів:
Протягом 1–5 днів з моменту отримання посилки.
(Завжди рекомендуємо оглядати замовлення на пошті та відмовлятися у разі невідповідності товару — в такому разі обмін/повернення відбудеться набагато швидше).